TEORÍAS DEL LIDERAZGO (02) – INTELIGENCIA EMOCIONAL

TEORÍAS DEL LIDERAZGO (02) – INTELIGENCIA EMOCIONAL

Gerson Silva (2018)

¿Existe algún patrón de habilidades que nos permita identificar a un líder? Muchos estudiosos en esta materia han tratado de analizar detalladamente las cualidades esenciales que debe tener un líder exitoso. 

Algunos han creído que estas cualidades son heredadas, pero otros estudiosos opinan que estas cualidades se pueden adquirir en el camino. Te invito, a repasar las teorías de liderazgo más conocidas en el ámbito académico, y aplicadas a la realidad a través de este estudio que estaré compartiendo con todos ustedes semanalmente.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia es la capacidad mental muy general que, entre otras, implica la habilidad de razonar, planear, resolver problemas, pensar de manera abstracta, comprender ideas complejas, aprender rápidamente y aprender de la experiencia. No es un mero aprendizaje de libros, ni la habilidad estrictamente académica, ni un talento para superar pruebas. Existen muchos estudios científicos para definir a la inteligencia y asimismo innumerables estudios que tratan de clasificarla. Pero esta teoría de liderazgo, basada en la inteligencia emocional de un líder, trata de darnos un enfoque distinto a la inteligencia tal cual la conocemos.

¿Qué son las emociones? Podemos definirlas, como a procesos psicológicos que tienen una causa y se activan ante una situación importante. Esto nos lleva a sentirnos de una manera determinada y especifica que finalmente la exteriorizarnos en determinados patrones de conducta.

Pero finalmente, ¿Qué es la inteligencia emocional? Muchos estudiosos como Howard Gadner, Daniel Goleman, pero aún más la de Peter Salovey, quien profundiza nuevos conceptos de inteligencia emocional y social. Además, dichos estudios tienen fundamentos neurológicos y biológicos que dan soporte a las reacciones que tenemos todos los seres humanos, y exponen los patrones emotivos que tenemos al enfrentar determinadas situaciones en nuestra vida diaria. La definición resumida que puedo dar es como “la capacidad que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar la emoción de los demás de manera eficiente y productiva para ambas partes”

Llevándolo al contexto de liderazgo, se espera que todo líder tenga las siguientes cualidades:

1.  Capacidad de entenderse a sí mismo

2.  Detectar la emoción de los demás

3.  Manejar la información emocional recopilada de sí mismo y acerca de sus colaboradores para solucionar los problemas dentro de su Organización, de manera que incremente la productividad de sus colaboradores de manera individual y colectiva

Esta habilidad trata de predecir el rendimiento de un trabajador. Por obvias razones, si uno de nuestros colaboradores tuvo en una discusión personal con su pareja o algún familiar fuera de la Organización y si es que el trabajador no tiene habilidad para lidiar dichos problemas personales (es decir no posee inteligencia emocional), entonces su nivel de rendimiento será deficiente. Es por ello, que el líder, deberá detectar estos patrones de conducta en sus colaboradores para poder corregirlos de manera eficiente.

Los estudios de Daniel Goleman y Howard Gadner nos indican que las reacciones estos patrones de conducta son producto de estímulos nerviosos y hormonales de la glándula alojada en nuestro cerebro primario llamada amígdala (no es la misma amígdala cercana a nuestra garganta). Por ende, todas nuestras emociones son activadas biológica e instintivamente por esta glándula y muchas veces reaccionamos de manera que muchas veces nosotros mismos nos impresionaríamos que fuimos nosotros mismos los que actuamos de una manera que jamás habíamos imaginado antes; y en ese grupo me incluyo yo mismo, pues nadie se libra de haber reaccionado instintivamente ante determinada situación motivada al estímulo de la amígdala.

Finalmente, todos los estudiosos de la Inteligencia Emocional concluyen en explicar que esta habilidad se puede desarrollar, controlar y cultivar a través de nuestras vidas. Esta fase de entrenamiento, el líder deberá desarrollar las habilidades antes mencionadas para poder desempeñarse eficientemente.

BIBLIO
El comportamiento Organizacional, Stephen P Robbins y Timothy Judy.